बीएसएनएल लैंडलाइन काटना
BSNL सेल्फ-केयर पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन, ग्राहक सेवा हेल्पलाइन (1500/198) के माध्यम से, या अपने स्थानीय BSNL टेलीफोन एक्सचेंज/ग्राहक सेवा केंद्र पर व्यक्तिगत रूप से BSNL लैंडलाइन डिस्कनेक्शन अनुरोध जमा करें।
Required Documents
Step-by-Step Process
सभी बकाया राशि चुकाएं
अपना नवीनतम बिल जांचें और कोई भी लंबित राशि चुकाएं, क्योंकि बकाया राशि चुकाने के बाद ही डिस्कनेक्शन अनुरोध संसाधित किया जाता है।
अनुरोध दर्ज करें
BSNL सेल्फ-केयर पोर्टल में लॉग इन करें और अपने खाते के तहत 'Disconnection Request' जमा करें, या 1500/198 पर कॉल करें, या लिखित आवेदन के साथ नजदीकी एक्सचेंज पर जाएं।
शिकायत/अनुरोध संख्या नोट करें
जमा करने के बाद दिया गया डॉकेट/अनुरोध नंबर सहेजें - यदि समय पर डिस्कनेक्शन संसाधित नहीं होता है तो प्रगति ट्रैक करने या फॉलो-अप के लिए इसकी आवश्यकता होती है।
उपकरण वापस करें (यदि किराए पर लिया गया हो)
यदि आपके पास BSNL द्वारा प्रदान किया गया किराए का मॉडेम/उपकरण है, तो डिस्कनेक्शन के बाद जारी किराया शुल्क से बचने के लिए इसे एक्सचेंज में वापस करें।
डिस्कनेक्शन और अंतिम बिल की पुष्टि करें
BSNL आमतौर पर कुछ कार्य दिवसों में डिस्कनेक्शन संसाधित करता है; अंतिम निपटान बिल या किसी सुरक्षा जमा राशि की वापसी की जांच करें।
Pro Tips & Warnings
- अगले बिलिंग चक्र शुरू होने से पहले डिस्कनेक्शन का अनुरोध करें, क्योंकि बकाया राशि तब तक बढ़ती है जब तक अनुरोध वास्तव में संसाधित नहीं होता, केवल जमा करने से नहीं।
- यदि फोन के माध्यम से अनुरोध किया है तो हमेशा अनुरोध/डॉकेट संख्या और कार्यकारी का नाम नोट करें - यदि लाइन समय पर डिस्कनेक्ट नहीं होती है तो यह एस्केलेशन में मदद करता है।
- यदि स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करने के बजाय अपना BSNL लैंडलाइन नए पते पर स्थानांतरित कर रहे हैं, तो इसके बजाय 'शिफ्टिंग' अनुरोध के बारे में पूछें, जो अक्सर तेज होता है और नई सुरक्षा जमा राशि से बचाता है।