BSNL ల్యాండ్ లైన్ తొలగింపు
BSNL సెల్ఫ్-కేర్ పోర్టల్ ద్వారా ఆన్లైన్లో, కస్టమర్ కేర్ హెల్ప్లైన్ (1500/198) ద్వారా, లేదా మీ స్థానిక BSNL టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్/కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్లో నేరుగా BSNL ల్యాండ్లైన్ డిస్కనెక్షన్ అభ్యర్థనను సమర్పించండి.
Required Documents
Step-by-Step Process
అన్ని బాకీలను చెల్లించండి
మీ తాజా బిల్లును తనిఖీ చేసి ఏదైనా బాకీ మొత్తాన్ని చెల్లించండి, ఎందుకంటే బాకీలు క్లియర్ అయిన తర్వాతే డిస్కనెక్షన్ అభ్యర్థన ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
అభ్యర్థనను నమోదు చేయండి
BSNL సెల్ఫ్-కేర్ పోర్టల్లో లాగిన్ అయి మీ ఖాతా కింద 'Disconnection Request' సమర్పించండి, లేదా 1500/198కి కాల్ చేయండి, లేదా వ్రాతపూర్వక దరఖాస్తుతో సమీప ఎక్స్ఛేంజ్ను సందర్శించండి.
ఫిర్యాదు/అభ్యర్థన నంబర్ను గమనించండి
సమర్పించిన తర్వాత ఇచ్చే డాకెట్/అభ్యర్థన నంబర్ను సేవ్ చేయండి - పురోగతిని ట్రాక్ చేయడానికి లేదా సకాలంలో డిస్కనెక్షన్ ప్రాసెస్ కాకపోతే ఫాలో-అప్ చేయడానికి ఇది అవసరం.
పరికరాన్ని తిరిగి ఇవ్వండి (అద్దెకు తీసుకుంటే)
మీ వద్ద BSNL అందించిన అద్దె మోడెమ్/పరికరం ఉంటే, డిస్కనెక్షన్ తర్వాత కొనసాగుతున్న అద్దె ఛార్జీలను నివారించడానికి దాన్ని ఎక్స్ఛేంజ్కు తిరిగి ఇవ్వండి.
డిస్కనెక్షన్ మరియు తుది బిల్లును నిర్ధారించండి
BSNL సాధారణంగా కొన్ని పని దినాలలో డిస్కనెక్షన్ను ప్రాసెస్ చేస్తుంది; తుది సెటిల్మెంట్ బిల్లు లేదా ఏదైనా సెక్యూరిటీ డిపాజిట్ వాపసు కోసం తనిఖీ చేయండి.
Pro Tips & Warnings
- మీ తదుపరి బిల్లింగ్ చక్రం ప్రారంభమయ్యే ముందే డిస్కనెక్షన్ కోసం అభ్యర్థించండి, ఎందుకంటే అభ్యర్థన నిజంగా ప్రాసెస్ అయ్యే వరకు బాకీలు పేరుకుపోతాయి, కేవలం సమర్పించడం వల్ల కాదు.
- ఫోన్ ద్వారా అభ్యర్థించినట్లయితే ఎల్లప్పుడూ అభ్యర్థన/డాకెట్ నంబర్ మరియు ఎగ్జిక్యూటివ్ పేరును గమనించండి - సకాలంలో లైన్ డిస్కనెక్ట్ కాకపోతే ఇది ఎస్కలేషన్లో సహాయపడుతుంది.
- శాశ్వతంగా డిస్కనెక్ట్ చేయడానికి బదులుగా మీ BSNL ల్యాండ్లైన్ను కొత్త చిరునామాకు మారుస్తుంటే, బదులుగా 'shifting' అభ్యర్థన గురించి అడగండి, ఇది తరచుగా వేగంగా ఉంటుంది మరియు కొత్త సెక్యూరిటీ డిపాజిట్ను నివారిస్తుంది.